“零負團費”現象長期困擾海南乃至中國旅游界,旅游信息透明度不夠是原因之一。省旅游協會昨天通過《中國旅游報》向全國兩萬多家旅行社發布公告,要求組團社、地接社嚴格執行“團隊地接價參考標準”,自覺抵制以零負團費、高回扣攬客的違法違規行為,省旅游協會將對違規和違背誠信承諾的企業和行為予以行業告誡直至公開譴責和制裁。
這無疑是繼上月底向社會發布海南常規旅游線路團隊地接價參考標準后,海南針對旅游亂象治理開出的又一劑良方。根據“參考標準”,游客可以明明白白消費,避開一些黑旅行社、黑導游開出的低價陷阱,理性選擇出游方式,而有了海南旅游協會發出的譴責和制裁公告,也進一步保障了游客明明白白消費的權利。
必須承認,陽光是驅散旅游市場“霧霾”的催化劑。這些年來,海南旅游市場亂象頻仍,媒體也屢屢曝光,相關部門更是下大力氣予以整治,手段不可謂不多,但收效并不明顯。究其根本,問題就在于旅游相關信息的嚴重不對稱,比如客房價、服務項目收費等等,游客難以明了,囿于對價格等信息的匱乏,難逃被宰的命運。
而信息的嚴重不對稱,也給了旅行社、酒店、導游、商家宰客欺客的資本,只要不太離譜,游客就難以發現,而即便是受到欺詐,大概也只有“打碎牙往肚里吞”。明碼實價從來都是市場的游戲規則,若缺之則會破壞正常的游戲規則,使市場里滋生大量潛規則,籠罩的滿是讓人焦慮與不安的“霧霾”,海南旅游市場也同樣如此。
所幸,海南找到了根治旅游市場“霧霾”的良方。可以預見,若上述“參考標準”及旅游協會對違規者譴責和制裁措施能夠得以嚴格執行,海南省旅游管理部門主動加強監管,不久的將來,海南旅游市場面貌必將煥然一新。
——海南旅游市場需根治"霧霾",面貌必煥然一新